Handelsbetingelser

Vigtigt: På ordrebekræftelsen skal være vedhæftet handelsbetingelserne og fortrydelsesformularen, så kunden modtager de gældende handelsbetingelser på bestillingstidspunktet (et link til de gældende handelsbetingelser er ikke nok, da de kan være ændret i mellemtiden). Alternativt kan de sendes sammen med ordren.

Nedenstående standardbetingelser er udarbejdet af e-mærket og kan frit anvendes af danske kunder på vores shopsystem. Vi anbefaler, at du køber et e-mærket-abonnement, så e-mærket kan tilpasse betingelserne til din forretning og løbende sende opdateringer om lovændringer, så betingelserne også fremover dækker lovkravene. Læs mere om e-mærket.

Generelle oplysninger

Richelsen Hansen I/S
CVR-nr. 46317785
Perlegade 73 6400 Sønderborg
Salg@kunstnerkurthansen.dk
+45 61 75 35 37

Betaling

Netto 8 dage hvis andet ikke er skriftligt aftalt

Der kan betales via bankoverførsel.

Bankoverførsel: reg.    konto nummer

Fragt

Der sendes til Bornholm og danske øer med GLS eller Post Nord.

Leveringstiden er afhængig af, at varen er på lager.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til salg@kunstnerkurthansen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Kunstnerkurthansen.dk Perlegade 73 A 6400 Sønderborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse og navn på evt kontaktperson.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.